Казалось бы, купив новый автомобиль и застраховав его от угона и ущерба на полную стоимость, можно ли быть уверенным в том, что проблем, даже в случае «нештатных ситуаций», не будет!

В редакцию «Колес» поступило письмо от читателя из Санкт-Петербурга. История, которая с ним произошла, настолько нас заинтересовала, что спешим поделиться этим удивительным материалом с вами.

Наш читатель приобрел в январе текущего (2004) года в автосалоне «Элекс-Полюс» за $6900 автомобиль ВАЗ 21093 в базовой комплектации. Свой автомобиль счастливый владелец застраховал в компании «Ингосстрах», причем кроме обязательного страхования ОСАГО приобрел в той же компании страховку по рискам «угон и ущерб» на полную стоимость без франшиз. Всего компании «Ингосстрах» им было уплачено за страховку $560.

21 апреля во время движения из печки автомобиля пошел дым и она (печка) загорелась. Водитель остановил машину, отключил аккумулятор и начал тушить огонь огнетушителем, в чем ему помогли водители, проезжавшие мимо. Вскоре приехали вызванные на место происшествия пожарники и залили салон водой. Логика подсказывает, что «качество» отечественного автомобиля могло стать причиной данного инциндента. Но вопрос в том, кто должен заплатить — автозавод или страховая компания?

По приблизительной оценке владельца автомобилю был нанесен урон на сумму порядка $1500-$2000 (необходима замена лобового стекла, всей панели приборов, электропроводки, обивки сидений и т.д. ). Страховая компания «Ингосстрах» была извещена им о случившемся в тот же день, все связанные с пожаром в автомобиле документы были страховщикам предоставлены, однако через некоторое время (а именно 27 мая с.г.) от страховой компании был получен категорический отказ в возмещении ущерба.

Процитируем этот документ:
"Рассмотрев ваше заявление, ОСАО «Ингосстрах» сообщает следующее:
В соответствии с Гражданским Кодексом РФ и основным договором страхования Страховщик при наступлении предусмотренного в договоре события обязуется возместить Страхователю убытки в пределах определенной в договоре суммы. Статья 8-я параграфа 4 договора страхования конкретизирует возможные виды страховых случаев... указанный перечень является исчерпывающим и включает в себя следующие позиции:
1. ДТП
2. Пожар — неконтролируемое горение или взрыв, возникшие вследствие внешнего воздействия
3. Повреждение отскочившим или упавшим предметом
4. Злоумышленное действие
5. Угон
Принимая во внимание Постановление от отказе от возбуждения уголовного дела ... , в котором установлено, что возгорание явилось следствием теплового проявление электрического тока вследствие аварийного режима работы электрооборудования автомобиля, ОСАО «Ингосстрах» не имеет оснований для возмещения ущерба, понесенного ... в результате самовозгорания ТС, поскольку данное происшествие не является страховым случаем, предусмотренным договором страхования».

К сожалению, мы не располагаем ответом на запрос, направленный в адрес компании-произодителя автомобиля. В адрес ОСАО «Ингосстрах» и представителя ОАО «АвтоВАЗ» — компании «Элекс-полюс» — редакцией сайта kolesa.ru направлена просьба прокомменировать данную ситуацию.

Мы предлагаем нашим читателям и представителям страховых компаний (в особенности — компании «Ингосстрах»), дилерам автопроизводителей прокомментировать данный случай. Возможно, заключая договор страхования автотранспорта от ущерба, мы невнимательно читаем документ, по которому платим страховой компании значительную сумму? Возможно, наше понимание гарантийных обязательств производителя автомобиля далеко от буквы закона?

Сайт kolesa.ru будет следить за развитием ситуации. Мы готовы предоставить возможность высказаться всем заинтересованным сторонам.